А А

Никаких "ников"- только фамилии и имена !

3 Февраля

Никаких "ников"-только фамилии и имена!

На электронный адрес НКО «Фонд капитального ремонта» -fondkrro@donland.ru некоторые собственники помещений в многоквартирных домах присылают свои жалобы, замечания, просьбы и предложения, подписываясь не своими реальными Ф.И.О., а «никами». Представьте, каково сотрудникам Фонда: как отвечать, кому, куда?
Приведем конкретные примеры, которые нам предоставила главный специалист (по правовым вопросам) НКО «Фонд капитального ремонта» Шахтинского территориально-удаленного отдела Александра Фадеева.

Вот такими «никами» подписались граждане, без указания Ф.И.О.:
От : G P
От : Шура
От : Тани Сер
От : den_ben
От: А.Щ.
От: Watson
От: К.М.
От: Анастасииия
Закономерно возникает вопрос: к кому обращаться, отвечая на письмо, подписанное «ником»? «Уважаемый GP !» или «Уважаемая Анастасииия»!
Не правда ли, какой-то абсурд? А ведь существует форма обращения граждан, которую никто не отменял. Иначе по существующему российскому законодательству никто не будет отвечать «Коту Бегемоту», поскольку это считается анонимным письмом.
Собственникам помещений в многоквартирных домах необходимо руководствоваться требованиями, установленными Областным законом Ростовской области от 18 сентября 2006 года №540-ЗС «Об обращениях граждан» ( далее Закон 540) .
Согласно статье 6 Закона 540, гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в орган или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных для рассмотрения обращений, поступивших в форме электронного документа. В обращении, составленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. (часть 3 введена Областным законом от 22.11.2010 года № 512-ЗС)
Ответ не дается гражданину в следующих случаях ( смотрите статью 10 пункта 2 Закона 540):
- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
- если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Собственникам помещений в многоквартирных домах также необходимо знать о том, что :
гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
…Так что пишите письма в НКО «Фонд капитального ремонта» и обязательно указывайте свое имя и фамилию. И никаких «ников»!
Наталья Емельянова,
пресс-секретарь НКО «Фонд капитального ремонта»


Возврат к списку